أخبار عاجلة
بالصور.. الملحن محمد يحيى في ضيافة" وشوشة" -
بالصور.. نجوم المجتمع فى حفل زفاف" معتز ورشا" -
بالصور.. مصطفى خاطر يحتفل بـ" ليلة الزفاف" -

بعد الشكاوى.. "السعودية للكهرباء": زيادة الفاتورة عن 30 يوماً لا يؤثر على قيمة الفاتورة

بعد الشكاوى.. "السعودية للكهرباء": زيادة الفاتورة عن 30 يوماً لا يؤثر على قيمة الفاتورة
بعد الشكاوى.. "السعودية للكهرباء": زيادة الفاتورة عن 30 يوماً لا يؤثر على قيمة الفاتورة
قالت: "حق المشترك في الاستفادة من الشرائح"

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء أنه لا صحة مطلقاً لما تداوله البعض عن زيادة قيمة الفاتورة الكهربائية أو دخول المشترك في شرائح أعلى، إذا زادت مدة الفاتورة عن ثلاثين يوماً، مطمئنة جميع المشتركين بأن لديها أنظمة آلية دقيقة وبرامج محاسبية معتمدة عالمياً في هذا المجال.

وأشارت الشركة بعد تصاعد شكاوى المشتركين إلى آلية حساب قيمة الفاتورة الكهربائية المعتمدة من قبل هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، والتي لا تؤثر بأي حال من الأحوال على أحقية المشترك في الاستفادة من نظام الشرائح المختلفة، بصرف النظر عن مدة قراءة الفاتورة، سواء كانت أقل أو أكثر من ثلاثين يوماً.

ولفتت إلى أن مدة قراءة الفاتورة وفقاً للبرامج والأنظمة المحاسبية المعتمدة رسمياً لا علاقة لها بحساب قيمتها، خاصة وأن زيادة أو نقصان عدد أيام القراءة يرجع في الغالب إلى عوامل مرتبطة بالتوقيت الزمني للقراءة الشهرية، والتي تتزامن أحياناً مع أيام العطل الأسبوعية أو الإجازات الرسمية أو الأعياد.

ونوهت "السعودية للكهرباء" إلى أنها فتحت العديد من القنوات للتواصل بشفافية مع جميع المشتركين، وإتاحة الفرصة لهم لمراجعة الشركة آلياً في حال وجود أي ملاحظة أو استفسار يتعلق بالفاتورة، وأنها تعمل على الفور للتجاوب مع أي ملاحظة ومراجعتها، تطبيقاً للأنظمة وحفاظاً على حقوق المشتركين.

وكانت شكاوى المشتركين تصاعدت، مشيرين إلى ارتفاع قيمة الفواتير في الشهر الحالي بعد زيادة الأيام.

اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

التالى "الوزراء البحريني" ينوه بجهود خادم الحرمين التي أثمرت عن إلغاء القيود على المصلين بالمسجد الأقصى