أخبار عاجلة
مصطفى قمر يحتفل بابنه – بالصورة -
توثيق صفحة أنابيلا هلال على الفايسبوك -
سهرة إيناس ووفيق حبيب في أميركا! -
حكيم يستعيد ذكرياته – بالصورة -
عمرو أديب: أمانك المائي أن تشرب من البحر -
بالفيديو.. إلهام شاهين: يوجد يهود ضد إسرائيل -
خبيرة تغذية تحذر: مرقة الدجاج بها مادة سامة -
ملكة زرار: تأثير علي الحجار أفضل من 100 داعية -

«هدف» يدشن مشروع «رواد التميز» لتطوير خدمات العملاء

«هدف» يدشن مشروع «رواد التميز» لتطوير خدمات العملاء
«هدف» يدشن مشروع «رواد التميز» لتطوير خدمات العملاء

واس (الرياض)

أطلق صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، مشروع رواد التميز (الخدمة الشاملة) في فروعه المنتشرة في عدد من مدن المملكة، بهدف تقليل الوقت المستغرق في خدمة العملاء في تلك الفروع.

وأكد نائب المدير العام في "هدف" لقطاع خدمة العملاء سامر الريان، أن مشروع رواد التميز يهدف إلى تقديم خدمة شاملة تلبي جميع احتياجات العملاء، وذلك من خلال إعادة تنظيم هيكلة عمل فروع الصندوق، مشيراً إلى أنه تم تطوير تصميم رحلة العميل داخل الفرع بحيث يتم تقديم الخدمات له بطريقة احترافية من قبل موظف واحد، وهو ما سيساهم في تخفيض الوقت المستغرق في تقديم الخدمة للعميل، وبالتالي ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة من تلك الفروع.

ومن أبرز الخدمات التي يقدمها مشروع رواد التميز لأصحاب الأعمال: التعريف ببرامج وخدمات هدف، وبناء وتوطيد واستدامة العلاقات بالعملاء، وتقديم استشارات الموارد البشرية، وتهيئة وتوفير الكادر البشري المناسب من الباحثين عن عمل للمنشآت، وتنسيق المقابلات الوظيفية، وتقديم حلول تقنية للعملاء الذين يحتاجون دعماً في قنوات الخدمة الذاتية.

من جهته، أشار مدير عام الفروع في "هدف" محمد العابسي، إلى أن المشروع يقدم عدداً من الخدمات للباحثين عن عمل، ومنها: تقييم السيرة الذاتية، المساعدة في إدراك الاحتياجات المهنية لطلّاب العمل، وتقييم مهاراتهم، تقديم الإرشادات المهنية، المساعدة في البحث عن شواغر وظيفية مناسبة، وتهيئة طلّاب العمل للمقابلات الوظيفية والشواغر المناسبة في سوق العمل.


اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

التالى «أرامكو» ترسي ثلاثة عقود لتطوير مواقع في حقلي حرض والحوية